Bên cạnh việc cung cấp những sản phẩm chất lượng thì bảo hành và hậu mãi là một trong những trọng tâm trong chiến lược phát triển của Keo Dán 3S.

Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi khách hàng gặp phải sự cố khi sử dụng sản phẩm và phải mang đi bảo hành. Chúng tôi luôn mong muốn hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong các tình huống như vậy.

Chính vì lẽ đó, chính sách bảo hành và đổi trả của Keo Dán 3S sẽ được áp dụng từ ngày 01/10/2023. Điều này sẽ mang lại sự rõ ràng và thống nhất quy trình trong việc xử lý sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm.

1. Trường hợp áp dụng

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Sản phẩm giao sai, giao thiếu hoặc không đúng với sản phẩm đã được tư vấn

2. Cách thức thực hiện

B1: Quý khách liên hệ với Keo Dán 3S để được hỗ trợ

B2: Gửi sản phẩm lỗi về lại Keo Dán 3S

B3: Keo Dán 3S sẽ gửi lại hàng mới, quý khách sẽ không mất thêm bất cứ chi phí nào

3. Trường hợp không bảo hành, đổi trả

Sản phẩm bị lỗi thẩm mỹ, lỗi cảm quan. lỗi do người sử dụng không đúng cách

Không có video, hình ảnh ghi lại sản phẩm lúc nhận hàng

Hàng bị móp hộp nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng tổng thể